7月20日上午8时26分，深圳地铁七号线皇岗村站发生的乘客慌乱事件已有最新跟进。据深圳地铁运营官方微博当日下午16：00发布的消息称，深圳地铁七号线皇岗村站发生的乘客慌乱事件是由一名男性乘客晕倒引发周边乘客慌乱奔走所致，事故造成15人轻伤，目前受伤乘客身体、情绪状况稳定。

网民“史洪举”：此类事件的深层次原因应该是公众欠缺突发事件应对能力。不能归咎于社会风气日下，公众责任感缺失。

网民“杨玉龙”：面对突发状况，如何用智慧和科学手段及时救人，是每个人应该具备的基本素质。这就需要相关部门用完备的制度和措施，为公众掌握这些知识和技能搭建起平台。

@中国网：希望各大地铁公司能提前预想到有可能发生的安全事故，并提早给出应对方法，不要等到事故发生到不能挽回时才追悔莫及。

@石家庄日报：长远来看，还要提升公众应对突发事件的能力。如定时开展逃生演练、不折不扣地普及逃生常识，避免突发事件中人们信谣传谣、反应过激、惊慌失措、盲目跟风。