近日，家住湖北省天门市干驿镇蒋寨村三组的蒋芳祥老人，足不出户就拿到了当地派出所为他办理的二代居民身份证。

原来，今年72岁的蒋芳祥因多年未办理二代身份证，户籍信息已被清理，无法申请低保。前不久，老人的孙子在天门市公安局干驿派出所创办的微信公众号“干驿微警务”后台留言：其父母双亡，现常年在外务工，爷爷年迈多病，出行不便，咨询该如何为爷爷办理二代身份证。

干驿派出所民警查看到该信息，及时通过微信后台留言功能联系上该用户，经了解并求证老人的具体情况后，民警又联系老人所在村村委会干部提供所需资料，由村干部代其办理，民警上门照相采指纹，很快就为老人办好了二代身份证。

蒋芳祥老人只是天门市公安局干驿派出所利用微信创新社会管理，通过微信协助民警执法、开展安全宣传教育工作、畅通警民沟通渠道的一个普通案例和缩影。

近年来，干驿派出所不断创新思维和工作方法，提高警务工作效率，于2015年5月，在天门市公安系统率先创办并运行微信公众号“干驿微警务”。截止今年1月中旬，“干驿微警务”有粉丝5400余人，占辖区总人口的9.3%；共推送信息128期，推送各类文章670余篇，文章阅读总量达32万余人次；共收到用户留言2500余条，在线服务用户2000余人次。

天门市公安局干驿派出所所长尹应军介绍说，“让信息多‘飞’，让群众少跑，让群众花最少的时间、花最小的代价办成事、办好事”，这是他们创办“干驿微警务”的初衷之一。

“干驿微警务”作为公众服务号，着眼于创新服务暖民心。该公号设置了户籍业务解说和出入境信息、交通违章等查询功能链接，既减轻了民警接待解说的工作量，也避免了群众现场咨询来回奔波，节约了群众的时间，方便了群众办事。

“一周干驿”作为“干驿微警务”的固定栏目，内容以辖区内一周警情、安防提示和典型案列为主，主要是强化警务公开，提高群众法制和安防意识。通过微信平台进行当周警务解说和针对性的法制宣传，拉近警民关系，提升群众法制意识，实现辖区的和谐稳定。目前，干驿镇盗窃案件发案率同比下降了12.6% ，打架斗殴案件发案率同比下降了36.9%，火灾事故发生率同比下降了56.2%，家庭邻里纠纷发生率同比下降了26.4% ，讨债讨薪纠纷发生率同比下降了68.8%。

据了解，“干驿微警务”开通运行两年多以来，干驿派出所通过该平台共收集违法犯罪线索160余条，精准打击破获各类案件50余起，抓获各类违法、犯罪嫌疑人70余人，捣毁各类违法犯罪场所十余处，有效打击了各类违法犯罪行为，最大限度压缩了违法犯罪的活动空间。

2017年3月，干驿派出所在“干驿微警务”后台收到匿名举报：干驿镇夹洲村鲁某某和其亲属一起进行电信诈骗。派出所根据举报人提供的准确线索，将鲁某某抓获后迅速突审，根据其交代的相关信息，民警在干驿镇区一住宅内将涉嫌诈骗的其妻子陈某某以及其他亲属陈某某、鲁某某和鄢某某抓获，并在现场起获了电脑、手机和拉卡拉等涉案物品，成功破获了一起团伙电信招嫖诈骗案。