国家工信部在2010年就开始进行试点的“携号转网”业务，时至今日，进展却难言顺利。据媒体报道，为防止用户流失，部分电信运营商采取捆绑业务套餐、延长排队时间等做法变相设置障碍。还有一些满足转网条件的用户，被运营商告知存在诸多风险后无奈放弃转网。

运营商给“携号转网”设障侵害消费者合法权益

有业内人士称，技术障碍并不是“携号转网”难的根本原因。而运营商给消费者 “携号转网”业务设卡，根本目的是“避免客户流失”。舆论认为，这是对消费者选择权的一种剥夺。

网民“江德斌”认为，运营商阻碍、拖延用户“携号转网”，妨碍了通信自由权、侵犯了消费者自主权利，与我国鼓励通信行业市场竞争的政策相悖。

网民“谢鸿瑞”说，“携号转网”难的根源是各运营商为维护自己核心利益和客户资源而设置障碍，违反了“遵循方便用户、公开公平、诚信自愿”原则，虽在短期从中获利，但长此以往，忽视用户体验、反大势而为之，只会“画地为牢”，导致用户“弃之而去”的“双输”局面，更不利于促进市场竞争、行业创新与产业可持续发展。