2017年，广东省德庆县纪委认真谋划信访处置工作，通过加强培训、区域协作和督查督办三种举措倒逼镇（街）纪委不断提升信访举报处置水平。

加强培训以训促学。该县举办业务培训班，加强对基层纪委业务指导。培训班主要就信访举报受理范围、信访举报件流转处置流程等方面开展培训。同时，对各镇（街）信访件办理质量进行集中点评，指出存在问题并展开具体分析，提出改进建议，提高基层纪检干部业务能力。

区域协作强化指导。县纪委成立由派驻纪检组与镇（街）纪委组成的“专案组”，开展集中办信办案和分片区交叉办信办案。在“专案组”办信办案期间，“专案组”统一调配人员、统一调查取证、统一质量把关，县纪委工作人员对镇（街）纪委实时开展业务指导，实地手把手指导示范。同时，“专案组”成员相互交流、相互学习、相互监督、相互帮促，实现信息沟通、资源共享、力量整合，形成上下联动、各方协作、纵横衔接工作机制。

督查督办确保实效。为切实履行监督责任，确保信访件办理时效、质量，该县纪委信访部门建立动态台账，加强对转办信访件督查督办力度。定期对已到期或即将到期但尚未办结信访件发出督办函，由专人跟进信件办理情况，要求相关承办单位、部门书面报送进展情况，督促按时按质办理完毕。定期与包案领导及承办室组分析研究案情，相关室（组）提出意见建议，提升转交办件的办理质量。