街道办事处身处城市管理的基层一线,其治理能力也是社会综合治理能力的重要体现。位于广东省深圳市龙岗区的宝龙街道,一年半前成立了街道办事处。

面对历史欠账较多、矛盾错综复杂的局面,该街道办自2016年12月挂牌以来,坚持以法治建设为主线,在构建三级调解组织网络的基础上,创新推出“阳光调解”一站式快速调解平台,巧妙运用到综治维稳一线的方方面面,有力推动社会基层矛盾的化解。

“脏乱谷”变身“和谐谷”

今年6月5日,走进宝龙街道宝龙社区振业峦山谷小区,记者注意到,小区内路面整洁、绿树成荫,生活垃圾分类投放设施摆放有序,居民在小区内散步、歇息、闲聊,很安逸。

宝龙街道党工委副书记、维稳综治办主任冯文辉告诉记者:“一年前我刚来宝龙街道办工作时,就听说振业峦山谷是出了名的‘脏乱谷’,居民投诉很多,经过整治,现在这里的环境和治安已经很好了。”

“社区矛盾多样且复杂,又很琐碎,稍不注意就有可能酿成大问题。像商铺播放广告影响居民休息、广场舞噪音扰民、偷盗抢案件高发等,都是振业峦山谷小区居民多次投诉的问题。”冯文辉说,刚到街道办工作时,他曾多次在下班后一个人到振业峦山谷小区摸底,随处可见居民随手乱扔的垃圾、地上的小广告,小区内密集的广场舞阵营每天进行到很晚才结束。

摸清情况后,冯文辉马上召集街道维稳综治办、信访办、派出所、市监所、执法队、社区等多部门召开协调会,并责成小区物业针对现存问题进行整改。针对商铺播放广告影响周边居民休息问题,他们暂扣了3个门店摆放的高音喇叭,并对店铺扰民行为进行劝导；针对广场舞噪音扰民问题,他们主动约谈组织者,劝其在跳舞时降低伴奏音量,不影响他人休息；对于小区满地散落小广告的现象,街道执法队抽调人员加强对路段的巡查力度。

经过一段时间的整治,现如今社区环境大变样,振业峦山谷小区被居民幸福地称为和谐谷、美丽谷。记者从宝龙派出所了解到,今年以来,宝龙街道辖区刑事治安警情同比下降44.3%,其中盗窃警情下降49.3%、诈骗警情下降45.5%,重大群体性事件零发生。