近日,吉林省珲春市人民法院和新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市新市区人民法院,分别迎来各自省区首个智能导诉机器人,成为当地人工智能服务模式的又一项便民举措。

珲春法院的智能机器人名为“小爱”,新市区法院的智能机器人叫“懂法”,均具有法律咨询、程序引导、信息查询、语音互动等功能,当事人可以通过语音交互或触摸屏选择与之互动,还可以带领当事人去指定窗口办理业务,为办事群众提供更加明确、贴心的帮助和指引,使诉讼立案程序更加便民,各项业务办理更加有序。