“我们就想按合同办事！”在江苏省南京市江宁区公共法律服务中心，前来咨询的老雷一家被孩子的劳动纠纷问题困扰。“老二有智力残疾，前几年，在残联的帮助下找到了接收单位。工作还没到期，但是单位就单方发出通知，说是不让干了。合同文本上写的工资条款是按最低工资标准发工资，每个月1890元，不过实际执行中，单位每个月只给500元的工资。”雷大爷说。

“单位这么做属于单方解除劳动关系，一方面可以要求单位补足之前的工资差额，另一方面，还可以要求单位支付经济赔偿金。”工作人员细致地为老雷一家分析，并建议他们申请法律援助：“您和老伴儿年龄都大了，孩子又有智力残疾，可以申请法律援助，政府免费帮助打官司。”

“公益性是公共法律服务的一个重要特征。”司法部相关负责人介绍，要为困难群众打开法律服务的大门，维护他们的合法权益，让困难群众感受到法治的关怀和温度。记者了解到，截至2018年上半年，全国已建成2200多个县（市、区）公共法律服务中心、2.8万多个乡镇（街道）公共法律服务工作站，覆盖率分别达到81%和72%，12个省份实现了县级实体平台全覆盖，7个省份实现了乡镇实体平台全覆盖，16个省份实现了村（社区）法律顾问全覆盖。

只进一扇门，办理所有事，作为直接面向人民群众的窗口，公共法律服务中心如何给群众带来便利？群众来咨询，可能会涉及律师、公证、鉴定等多项法律服务，各地公共法律服务实体平台充分发挥公益、专业的优势，各类别公共法律服务集中进驻，打造综合性、一站式的为民服务平台。

“多露脸，让社区居民和企业知道社区律师就在身边。”在广东省深圳市宝安区，针对社区婚姻家庭、拆迁、劳务等突出矛盾纠纷，当地推出 “一社区一法律顾问”，由驻点律师为社区提供法律服务。驻点律师通过与社区居民拉家常，充分了解当地的风土习俗、村规民约，融入社区生活为老百姓提供更接地气的法律服务。

今年5月20日，中国法律服务网正式上线运行，旨在打造与人民群众零距离的“法律淘宝网”。“无论遇到什么样的法律问题，点击中国法律服务网，它是您身边免费的法律顾问。”司法部相关负责人介绍，网站的智能法律咨询系统提供24小时在线自助服务，根据公众输入问题，系统自动生成免费的法律咨询意见书。为确保网站规范运行，司法部从全国范围遴选了925名优秀法律服务人员组成驻场服务团队，为社会提供权威的人工法律咨询服务；同时，还邀请了最高法、最高检有关部门负责同志和全国知名律师、公证员及专家学者组成70人的专家团队，对驻场服务人员的服务质量进行抽检。