事件：共享汽车行驶中右前轮爆成满地碎片

据袁女士回忆，她于5月14日13时12分通过手机APP在湘潭市公安局院内“先导快线”租车点，租用了牌照为湘A3QE46的小型四轮电动汽车。十多分钟后，车辆行驶到沿江路湘潭四大桥往万楼方向200米时，车辆严重颤抖。“我踩刹车滑了十几米才停下，下车查看发现车右前轮爆胎，橡胶碎了一地。”袁女士说。

事故发生后，袁女士第一时间（13时40分）致电“先导快线”客服。客服询问了事故发生的地点，表示将派人前来处理，并联系拖运公司拖车。“他们要我赔偿轮胎维修费300元，且车辆必须拖到河东的还车点。至于我这个乘客是不是受伤了，他们却只字未提。”回忆起当时的情景，袁女士仍然十分气愤。

致电完“先导快线”后，袁女士又拨打了122事故电话并联系了家人。“小轿车右前轮爆胎，车胎受损的单方事故。”查勘现场后，湘潭市交警支队雨湖七中队的民警开具了这样的事故证明。

质疑：事件处理期间，共享车辆继续收费

时间到了下午四点左右，袁女士及家人仍苦苦等待在事故现场。然而，“先导快线”善后人员却一直未见踪影。而在漫长的等待中，已经怀孕28周的袁女士由于事故的惊吓和劳累，开始出现腹痛等不适症状。“我们和客服沟通，说孕妇肚子痛，要送去医院。他们却要求驾驶员必须留在事故现场配合处理。等了几个小时，一直没有人来。”谈及此事，夏先生十分激动。考虑到孕妇的安全，家人还是决定，先将袁女士送到中心医院进行检查，所幸没有大碍。

当天下午六点多，事故车辆才被拖运到湖南城建学院附近的还车点。这时，袁女士的“先导快线”APP账户里，已经按计时收费被收取了100多元车费。

结果： “先导快线”退还租车费用，补偿医院检查费用

5月16日，记者电话联系上了“先导快线”的王姓负责人。他介绍说，事故车辆为采购的新车，具体事故原因还在调查中。“我们将免去袁女士的租车费用，退还爆胎后收取的一百多元，补偿当事人的医院检查费用，也不再要求当事人赔偿轮胎钱。”该负责人表示，公司的客服经理还电话联系了袁女士进行慰问。

据了解，“先导快线”在潭运营的车辆有500台左右，运营维护工作人员分为五个小组，每组七八人，分片区负责车辆的检查维护。“负责市公安局租车点的人员说，他每天都有检查车辆状况。只要查阅公安局门口的监控，就知道他是不是在说谎。”

针对该事件，记者咨询了湖南湘晋律师事务所律师文永军。“如果有证据能够证明，当事人租用的共享汽车是自身质量存在问题，从而导致发生交通事故的话，作为共享汽车的提供方，应当承担赔偿责任。如果查明不是车子质量问题，而是由于驾驶员的违规行为导致的交通事故，则应由驾驶员承担责任。”文永军律师说。