11月22日上午，酷骑单车再次发布《酷骑单车退押金事宜的通知》称，由于线下退款点的开设已严重影响现场公共秩序与安全，决定暂停线下退款点的开放，此前公布的三条退押金专线正常开通。新京报记者多次拨打三条退押金专线，均提示“您拨叫的号码正忙”。

此前，11月20日，酷骑单车官方微信公众号发布《酷骑单车和讯使用及退押金事宜的通知》称，经过一系列磋商与谈判，最终委托四川拜客科技有限责任公司代运营管理和运维工作，但不包括债务。当时通知提到，线下退押金的用户可持个人身份证或驾照，前往四川成都高新区吉泰路办理。