3月15日是国际消费者权益日，而每年的这一天，央视“3•15”晚会引发的波澜，在某种程度上已经超过了春晚。3月15日这天，也成了一场全民、全媒体维权的盛宴。

在今年的央视“3•15”晚会上，银行卡“闪付”、网贷、个人信息安全、家电维修、卫生用品等与消费者日常生活密切相关的行业都存在一些消费陷阱，多家公司被点名，甚至涉及上市公司。揭露消费侵权，不仅仅是街头巷尾的闲暇谈资，更是属于消费者的权益“保卫战”。那些侵犯消费者权益的公司，理应惶惶，更应该的是，惶惶不止一日，而是每一天。

从1991年第一次播出，每年的“3•15”晚会便成了“打假风向标”，从明星代言到垃圾短信，从流氓软件到食品安全。其中，诺基亚、东芝、麦当劳、苹果、尼康……这些耳熟能详的名字都曾在“3•15”晚会上榜，由于杀伤力太大，这场晚会也被称为公关人的不眠夜。

上周五（3月15日）晚，中央广播电视总台2019年“3•15”晚会再次曝出一桩桩行业黑幕，多家公司被点名。

钱袋子不安全

具有“闪付”功能的银行卡在消费的时候，不用输入密码不用签字，只需要将卡片靠近POS机就能迅速完成交易，而记者发现，大多银行在办理银行卡时，这一功能是默认开通的。这背后存在被盗刷的可能。

一些网络卖家利用其他产品信息作掩护，在网上可以购买到支持银联免密支付的POS机。记者将这种从网上购买的POS机与银行卡间隔5厘米，结果成功完成支付。记者又将银行卡装入外套口袋，在不用接触卡片的情况下，结果也是成功完成支付。随后，记者将带有闪付功能的银行卡放入包内口袋，同样也能轻松完成支付。

网贷同样暗藏猫腻。有一类小额网贷被网友称作“714高炮”。“714”是指贷款周期一般为7天或者14天，“高炮”是指其高额的“砍头息”及“逾期费用”。

董女士在这样的平台上借了7000元，没想到这就是她噩梦的开始。借款时，这些APP都以各种名目扣除了借款金额的30%，业内俗称“砍头息”。可怕的并不止是砍头息，董女士发现，那些还不上的贷款产生的逾期费用接二连三冒了出来，每一天的额度竟高达本金的5%到10%。三个月来，在董女士每天不断还款的同时，她和她的亲友还不断地接到各种侮辱性的催收电话。

原来，客户借款时，必须授权软件访问手机通讯录和验证运营商。在某公司软件的后台，记者果然看到了客户身份证照片、手机通讯录、手机通话记录等各种详尽信息赫然在列。

安徽紫兰科技有限公司技术员称：“（借款人）最怕的就是曝他通讯录，他身边的朋友就知道他借钱没还，他最怕这个。”

“714高炮”软件有人运营，还有人在不遗余力地推广。融360自称是“中国领先的移动金融智选平台”，也入驻着大量的小额贷款商户，其中包括董女士贷过款的“酷卡”和“贷上钱”等。融360的工作人员介绍称，他们为商户推荐客户，每成功放出一笔贷款，他们就会收取一定的费用。

融360被“3•15”晚会点名后，融360APP被苹果AppStore火速下架。融360回应称，关注到央视“3•15”晚会关于“714高炮”的报道，对此导致的不良影响，向消费者表示诚挚的歉意。作为金融产品平台，对平台上的20多万种金融产品负有监督职责。其正在紧急召开会议，就“3•15”暴露的问题，进行内部调查和整改。

3•15晚会曝光“714高炮”小额贷款骗局，包括快易借、速贷宝、小肥羊、天天花、机有米、闪到、钱太太等。

个人信息“裸奔”

在国家加大整治骚扰电话的形势下，为什么我们还会接到各种各样的骚扰电话？原来秘密就藏在这个小小的“探针盒子”里。

这款由声牙科技有限公司研发的产品，当用户手机无线局域网处于打开状态时，会向周围发出寻找无线网络的信号，探针盒子发现这个信号后，就能迅速识别出用户手机的MAC地址，转换成IMEI号，再转换成手机号码。一些公司将这种小盒子放在商场、超市、便利店、写字楼等地，在用户毫不知情的情况下，搜集个人信息，甚至包括婚姻、教育程度、收入等大数据个人信息。

萨摩耶互联网金融服务有限公司相关负责人告诉记者，和店面合作，一个月只花几百元。一家商场11个门，装了11个探针盒子。这些小盒子就安放在天花板的中空位置。

对于这种违法行为，从业者心里其实非常清楚，甚至有人说：如果“3•15”曝出来，那“3•15”之后就要开始查了；如果“3•15”不曝出来，那还可以用1年。

智能机器人骚扰电话+大数据营销+探针盒子非法获取用户隐私被曝光的互联网公司还有这些：中科智联科技有限公司、壹鸽科技、陕西易龙芯科人工智能科技有限公司、秒嘀科技、智子信息科技有限公司、凌沃网络科技有限公司、声牙科技有限公司、碧合科技有限公司、财神科技有限公司、萨摩耶互联网金融服务有限公司以及智子信息科技股份有限公司。

除了个人隐私信息，电子烟也上榜了。电子烟是通过电池供能，加热一种溶液传送气雾供使用者吸用的产品。青少年吸食电子烟，将来都会成为烟草的吸食者。吸食电子烟的人要比不吸食电子烟的人吸食烟草的几率大两倍。

国内的电子烟公司大多以科技公司为主，他们的经营范围主要是“电子产品”，准入门槛是比“烟草制品”“医药产品”要低的。2018年，市场监督管理总局和烟草专卖局曾出台了一个通告，其中提到了国内还没有颁布电子烟的行业标准，并且明确了：禁止向未成年人出售电子烟。

其他六大问题

医疗垃圾变身。废弃的输液管、注射器，这些本该被集中无害化处理的医疗垃圾，却从医院流向市场，被加工成破碎料。这些加工破碎料的厂家没有任何资质，污水不经任何处理随意排放。

再生料颜色发黄发灰，被下游企业加工为洗脸盆、卫生盆、塑料网袋等产品，发往山东、河南等地。单单一家工厂一天就生产10万多只蔬菜网袋，行销全国各地，甚至流入到了儿童玩具领域，严重侵害消费者安全。

危险的辣条。一款被做成表情包的小零食——辣条，在小学校园内十分火爆，记者在购买“虾扯蛋”后，被店主追了半条街，要求回收辣条。“虾扯蛋”“亲嘴牛尖”“爱情王子”“黄金口味棒”这几款热销的辣条，主要来自河南、湖南。虽然外包装均有清晰的产品编号，但加工场地却布满污垢，制作原料也仅是面粉加上各种添加剂。

针对央视“3•15”晚会报道的“辣条”生产经营问题，市场监管总局要求河南省、湖南省市场监管局严厉查处涉事企业，并部署各地进一步加强“辣条”生产经营监管，依法查处违法违规行为。

化妆的土鸡蛋。红蛋黄有猫腻，添加剂让蛋黄变红。商标注册搞手段，“鲜土”鸡蛋变成“鲜土鸡蛋”，“好土”鸡蛋变成“好土鸡蛋”。其实就是普通鸡蛋，价格翻了2~3倍。

药店资质证书、各种资质证书挂靠。药店药师不在岗，资质证书岂能如此挂靠？知情人士透露，药店可能根本就没有执业药师，药师资质证书是租来的，而药师也承认此事。记者走访发现，医师资格证租借已经形成灰色产业链。

不卫生的卫生用品。国家明确规定，成人纸尿裤原料应该无毒、无害、无污染。但部分企业将不合格的散浆与国规的卷浆进行一定比例的混合使用，而散浆大部分来自于回收的纸尿裤，有的已经沾染了大片污渍，甚至发霉。此次被点名的企业有湖北佰斯特卫生用品有限公司、山东金得利卫生用品有限公司。

家电售后服务套路多。在全国各地多个品牌家电特约售后服务维修中心，记者体验发现，安装时高价推销不必要的配件，维修时小病大修、虚假维修，在家电售后行业非常普遍，消费者已然成为待宰的羔羊。被点名企业有宏瑞家电售后服务有限公司、腾辉家电售后服务公司、承锦西商贸有限公司（美的家电特约售后服务商）、刘志敏家电维修服务公司（方太家电特约售后服务商）等。

“3•15”晚会已经结束，但对消费者权益的维护还任重道远，希望企业们能每天都是“3•15”。