据“公安部交通安全微发布”消息，7月底前，资料减免、一证即办、自助快办等8项便民服务类措施在直辖市、省会市、自治区首府市和计划单列市等36个大城市率先落实，9月1日起，20项公安交管“放管服”改革新举措全面启动推行。记者近日走访车管所，自“申请材料四个减免”“普通业务一窗通办”实施后，市民换领驾驶证5分钟便能办结；在全市首个实施“通道式”上牌的黄埔车管分所，车主办理新车上牌更能享受“一站式”服务。

上午10时41分，广州交警支队车辆管理所服务大厅内，前来换领驾驶证的市民王女士在9号窗口前向民警王警官出示了身份证。王警官现场进行照片采集、通过高拍仪扫描身份证，并向王女士确认地址、手机号等信息。紧接着，王女士对机动车驾驶证申请表予以确认。10时44分，王女士通过扫描车管所缴费通知单上的二维码成功缴费。2分钟后，她在14号窗口领取到了新的驾驶证，整个过程用时仅5分钟。

“太快了，完全超出了我的预期。”王女士告诉记者，2012年拿到驾照的她是第一次办理期满换证，来车管所之前特地向同事们咨询了一下：“他们说以往排队要排很久，所以我向单位请了半天假，按照广州交警微信公众号上的指引做好了准备。”结果，她从来到大厅到办结业务才花了10分钟。

记者留意到，“申请材料四个减免”实施后，车管所复印区前的排队长龙已经不见。“7月以来，原来需申请人提交的身份证明复印件，由窗口工作人员通过身份证读取设备自动读取，用高拍仪扫描留存电子文件。”王警官介绍，18类简单车驾业务只需提供身份证即可办理。以期满换证为例，以前本人办理需要提供《机动车驾驶证申请表》、驾驶人身份证及复印件、驾驶证、照相回执等。“现在系统里已有体检信息和照相回执信息，群众只需提供身份证就行了。”

王警官在车管所业务窗口已经工作了6年。据她透露，以每天制作400个左右驾驶证的业务量来算，以往收集的纸质版材料摞起来约有1.2米高，如今纸张量减少了一半以上。

此外，记者还从交警部门获悉，数据显示，自6月21日广州开始试点机动车检验合格标志“先发后审”模式以来，提供该项年审服务的23家检验检测机构在一个月内已服务近2.6万名车主。

“通道式”上牌 新车上牌量大幅提升

“您的工单已经生成。”在广州交警支队车管所黄埔分所预受理区E4窗口，工作人员录入车主车架号等信息后，将相关资料递还给车主。车主不用下车，随后即可按指引进入查验通道。

拍摄完车辆外观后，谢警官打开执法记录仪对车架、发动机号、铭牌、标识码、轮胎、安全带、插电孔逐一查验，仅用时两三分钟。工作人员后台制作资料时，有专人指引车主离开现场。

“以前新车上牌，得拿着资料跑好几个地方，上午10时排到下午2时都不一定能轮到自己。”车主陈先生说。现在他按预约时间来到现场，按标识指引绕一个“U”形圈，十几分钟就走完了流程。“只排一次队就能办完，再办一个号牌邮寄，就能收到车牌了。”

据黄埔车管分所相关负责人介绍，黄埔分所是广州首个落地“通道式”上牌模式的车管所，今年6月上旬开始受理业务。查验区设有6条通道，保证12个工位可以同时开展查验业务。

据交警部门介绍，广州车管业务与此前相比更为细分专业化，不同的车管分所在具体业务上尽可能做到“术业有专攻”，如黄埔分所只做专业化的小型汽车新车上牌、东山分所针对二手车业务、海珠分所针对非中小业务。

转变工作模式后，新车上牌量得到了大幅提升。该负责人透露，现在新车上牌量每天约有500辆。此前，该所一天的整体业务量（算上大车、旧车）在370辆左右，其中新车上牌约140辆。